Vos données ne doivent pas devenir une boîte noire.

Orkezia travaille sur les flux entre vos outils. Cette politique décrit les données traitées, leur finalité, leur hébergement et les droits dont vous disposez.

Finalité

Les informations transmises servent à comprendre vos outils, vos flux et vos points de blocage, puis à préparer les actions à mener : détecter une intervention non facturée, relancer un devis, signaler un dossier bloqué. Aucune donnée n’est revendue.

Hébergement et cloisonnement

Vos données sont hébergées dans une infrastructure située en Europe et cloisonnées par client : les données d’une PME ne sont jamais mélangées avec celles d’une autre. Les données échangées sont limitées au besoin opérationnel de chaque étape du flux.

Accès

Les accès utiles à vos outils sont listés, documentés et révocables. Aucun privilège inutile n’est demandé. Selon vos outils, nous travaillons via API, exports, e-mails, fichiers ou webhooks, avec les accès strictement nécessaires.

Traçabilité

Les automatisations critiques laissent des journaux compréhensibles pour les personnes responsables du flux. Chaque détection et chaque action est datée, expliquée et consultable. Les actions sensibles peuvent rester soumises à validation humaine avant exécution.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].

La démarche RGPD est conçue pour être facilitée, à valider selon vos outils, vos contrats et votre organisation.