Questions fréquentes.
Les réponses aux questions que se posent le plus souvent les PME CVC, HVAC et bâtiment avant de travailler avec Orkezia.
Orkezia est-elle un ERP, un CRM ou un logiciel CVC ?
Non. Orkezia est une couche d’orchestration entre vos logiciels existants. L’ERP, le CRM, le logiciel terrain et l’outil de facturation conservent chacun leur rôle.
Orkezia crée-t-elle et envoie-t-elle les factures ?
Orkezia peut préparer une facture dans le logiciel autorisé à partir de données validées. L’émission et les cas sensibles suivent les règles de validation définies par votre entreprise.
Est-ce que vous remplacez Batigest, Praxedo ou Sage ?
Non. Orkezia ne remplace aucun de vos logiciels. Nous nous connectons entre eux pour automatiser les transferts d'informations. Vos équipes gardent exactement les mêmes outils.
Faut-il déjà avoir une API ?
Non, pas nécessairement. Selon vos outils, nous travaillons via API, exports, e-mails, fichiers ou webhooks. L'audit identifie les accès disponibles et propose des solutions réalistes.
Comment connecter Praxedo et Sage ?
Le mode de connexion dépend des versions, licences et accès disponibles : API, exports, fichiers ou e-mails. L’audit vérifie ces accès et définit les identifiants de rapprochement ; aucun connecteur natif n’est présumé.
C'est adapté à une PME de 5 personnes ?
Le périmètre dépend surtout des workflows, des outils, des volumes et des validations, pas d’un seuil universel d’effectif. L’audit vérifie si un premier flux peut être automatisé utilement.
Comment Orkezia récupère-t-il le CA oublié ?
Orkezia lit les événements de vos outils métier et détecte les écarts : interventions réalisées mais non facturées, devis envoyés mais non relancés, dossiers bloqués. Chaque écart est remonté avec son contexte pour que l'action soit préparée et validée.
Est-ce que c'est de l'IA ?
Les automatisations Orkezia suivent des règles fixes : une condition précise déclenche toujours la même action préparée. L'IA peut intervenir sur certaines étapes — rédaction d'une relance, lecture d'un e-mail — mais ce n'est jamais elle qui décide d'envoyer une facture ou une relance : ça reste vous.
Qui décide d'envoyer une facture ou une relance ?
Vous. Orkezia prépare la facture, la relance ou l'alerte, mais les actions sensibles peuvent rester soumises à votre validation avant exécution. L'automatisation prépare, elle ne décide pas à votre place.
Que se passe-t-il après ma demande d'audit ?
Nous cadrons les outils, les données et le workflow à observer. L’audit produit ensuite une cartographie, une liste des ruptures, les règles proposées, les validations nécessaires et un plan priorisé.
Combien coûte une automatisation Orkezia ?
La mise en place est chiffrée après l’audit, selon les flux à connecter, les règles, les exceptions, les volumes, les utilisateurs et les exigences d’hébergement ou de sécurité. Aucun tarif public arbitraire n’est affiché.
Combien de temps prend la mise en place ?
La durée dépend du nombre de workflows, de la qualité des données, des accès disponibles et des tests requis. Un calendrier est établi après l’audit et le choix du périmètre.
Quelle différence avec Zapier, Make ou n8n ?
Ces produits sont des plateformes d’automatisation. Orkezia fournit une démarche métier complète : audit des flux CVC, règles, mise en place, validations, journalisation, supervision et évolution. Les technologies d’exécution ne remplacent pas ce cadrage.
Comment sont traitées mes données ?
Les informations transmises servent uniquement à préparer votre audit. Pas de revente. Données hébergées en Europe et cloisonnées par client, avec une démarche RGPD à valider selon vos outils et votre organisation.
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