La preuve, c'est le mécanisme.
La vraie preuve n'est pas "nos clients adorent". C'est de montrer, étape par étape, comment une intervention clôturée devient une facture préparée, comment une règle déclenche une action, et pourquoi rien d'important ne part sans votre accord. Pas de témoignage, pas de logo, pas de chiffre inventé. Juste le fonctionnement, déroulé au grand jour. Chaque détection et chaque action est datée, expliquée et consultable : pas une boîte noire.
Workflow anti-facture oubliée
De l'intervention clôturée à la facture préparée, sans ressaisie et sans oubli.
- Orkezia lit l'événement "intervention terminée" dans votre logiciel terrain (Praxedo ou équivalent), selon les accès disponibles : API, exports, e-mails, fichiers, webhooks ou connecteurs existants.
- Il rapproche cette intervention des factures déjà émises dans votre outil de gestion (Sage, Batigest, EBP, Codial, Onaya).
- Si l'intervention est clôturée mais qu'aucune facture n'existe, l'écart est détecté avec son contexte : client, date, prestation, pièces posées.
- Orkezia prépare la facture dans votre outil de facturation, à partir des données réelles de l'intervention.
- La facture préparée remonte dans votre cockpit, prête à relire.
- Vous validez, puis l'émission part. L'écart, sa détection et votre validation restent tracés et datés.
Orkezia ne remplace pas votre logiciel de facturation et n'émet rien tout seul : l'émission est une action sensible, elle reste soumise à votre validation.
Une règle métier déterministe : condition puis action préparée
Vous fixez la condition, Orkezia prépare l'action toujours de la même façon, sans interprétation hasardeuse.
- Vous définissez la condition avec nous, en clair : par exemple "devis de remplacement de chaudière envoyé, sans réponse depuis le délai que vous avez choisi".
- Orkezia surveille en continu l'état des devis dans votre outil, selon les accès disponibles.
- Dès que la condition est remplie, et seulement dans ce cas, la règle se déclenche.
- L'action correspondante est préparée : ici, une relance rédigée selon votre modèle et votre ton, à votre nom.
- La relance préparée attend dans le cockpit. Si la condition n'est pas remplie, rien ne se déclenche, et c'est tracé aussi.
- Même condition, même action : le résultat est reproductible et vérifiable, jamais aléatoire.
Les cas sensibles restent soumis à validation avant envoi. Vous pouvez automatiser les cas simples et garder la main sur le reste.
Un journal d'action : date, source, détection, action, validation
Chaque ligne du journal raconte exactement ce qui s'est passé, quand, et qui a décidé.
- Date et heure : le moment précis où Orkezia a lu l'événement (par exemple le 14 mars à 18h07).
- Source : d'où vient l'information (logiciel terrain, e-mail, agenda, fichier, messagerie).
- Détection : ce qui a été repéré et pourquoi, en une phrase lisible ("intervention clôturée, aucune facture rapprochée").
- Action préparée : ce qu'Orkezia a proposé (facture préparée, relance rédigée, alerte envoyée au bureau).
- Validation : qui a validé ou refusé, et quand. Chaque action sensible porte le nom de la personne qui a tranché.
- Résultat : statut final (facture émise, devis relancé, dossier débloqué), rattaché au dossier concerné.
Le journal est consultable à tout moment. Aucune action n'apparaît sans sa source ni sa raison : c'est ce qui rend le système vérifiable plutôt qu'opaque.
Comment un devis oublié remonte dans le cockpit
Un devis envoyé puis enseveli par le rush ne dépend plus de la mémoire de quelqu'un pour ressortir.
- Orkezia lit l'état de vos devis dans votre outil (devis envoyé, sans signature, sans relance), selon les accès disponibles.
- Il compare la date d'envoi au délai que vous avez fixé (par exemple sept jours sans réponse).
- Au-delà du délai, le devis bascule dans le cockpit avec son contexte : client, montant, date d'envoi, nombre de jours sans suite.
- Le dirigeant voit d'un coup d'œil ce qui dort : les devis à relancer, ceux signés, ceux perdus.
- Orkezia prépare la relance au bon moment, selon votre modèle.
- Vous validez l'envoi ; le statut du devis se met à jour et reste suivi jusqu'à la conclusion.
Aucune relance n'est envoyée sans votre accord sur les cas sensibles. Le cockpit rend visible ce qui était invisible, il ne décide pas à votre place.
Un diagnostic anonymisé (exemple synthétique)
Voici à quoi ressemble un audit de flux restitué, sur des données fictives clairement étiquetées "exemple".
- EXEMPLE, données synthétiques, aucune donnée réelle : PME chauffage-plomberie, suivi sur une période donnée.
- Flux examinés : logiciel terrain, agenda, messagerie, outil de gestion, modèle de facturation.
- Constat 1 : des interventions apparaissent clôturées côté terrain sans facture rapprochée côté gestion. Mécanisme proposé : rapprochement automatique terrain / facturation, facture préparée pour validation.
- Constat 2 : des devis sont envoyés puis restent sans relance au-delà du délai habituel. Mécanisme proposé : détection au seuil, relance préparée à votre nom.
- Constat 3 : des dossiers sont en attente d'une pièce ou d'une validation, sans alerte. Mécanisme proposé : détection du blocage, identification de l'élément manquant, alerte au bon interlocuteur.
- Restitution : chaque constat est rattaché à un flux précis et à un mécanisme déterministe. Aucun chiffre de résultat promis, aucune projection inventée : on décrit ce qu'Orkezia détecte et prépare.
Ceci est un exemple pédagogique, pas un cas client. Sur vos propres flux, le diagnostic part de vos données réelles, hébergées en Europe et cloisonnées par client. C'est une démarche RGPD.
Questions fréquentes
Pourquoi pas de témoignages ni de chiffres de résultat sur cette page ?
Parce qu'un témoignage se fabrique et qu'un pourcentage s'invente. Le mécanisme, lui, se vérifie : chaque détection et chaque action est datée, expliquée et consultable. Nous prouvons par le fonctionnement, pas par des avis.
Un même cas donne-t-il toujours le même résultat ?
Oui. Les règles sont déterministes : une condition donnée déclenche toujours la même action préparée. Le résultat est reproductible et traçable, jamais aléatoire. Et rien d'important ne part sans votre validation.
Le diagnostic montre-t-il de vraies données d'autres entreprises ?
Non. L'exemple de diagnostic est synthétique et clairement étiqueté : aucune donnée réelle, aucun client nommé. Vos données à vous restent hébergées en Europe, cloisonnées par client, dans une démarche RGPD.
Vous voulez voir le mécanisme sur vos propres flux ?
Demandez un audit de vos flux : nous regardons où le chiffre d'affaires se perd entre le terrain et la facture, et nous vous montrons concrètement ce qu'Orkezia détecterait et préparerait. Vous gardez vos outils et la main sur les actions sensibles.