Relances clients devis et factures : automatisez-les sans y penser.
Une relance non faite, c'est un devis qui se refroidit ou une facture qui se paie en retard. Pas par manque de volonté, mais par manque de temps : entre le terrain et le bureau, personne ne reprend le suivi. Orkezia repère ce qui attend une relance et prépare le message au bon moment, pour que rien ne tombe entre les mailles.
Pourquoi les relances ne se font pas
Le devis part, la facture est émise, puis la semaine repart. Sans rappel automatique, une relance n'a lieu que si quelqu'un y pense, le bon jour, pour le bon client. En PME du bâtiment, ce quelqu'un est souvent le dirigeant, déjà pris par le terrain.
Le suivi vit dans plusieurs endroits à la fois : un devis dans le logiciel de gestion, un échange dans Outlook ou Gmail, un message client sur WhatsApp, une facture dans Sage ou Batigest. Recouper tout ça à la main prend du temps, donc ça ne se fait pas, ou trop tard.
- Devis envoyés et restés sans réponse, jamais relancés.
- Factures échues qui dépassent leur délai sans rappel.
- Échanges dispersés entre e-mail, messagerie et logiciel de gestion.
- Aucune vue simple sur ce qui attend une relance aujourd'hui.
Comment Orkezia sécurise vos relances
Orkezia lit l'état de vos devis et de vos factures dans vos outils existants, selon les accès disponibles (API, exports, e-mails, fichiers, webhooks ou connecteurs existants). Il repère ce qui dépasse le délai que vous fixez, puis prépare la relance : à votre nom, avec votre ton, au bon moment.
Vous gardez la main. Les actions sensibles restent soumises à votre validation avant exécution : vous pouvez automatiser les rappels simples et garder un contrôle sur les cas délicats. Chaque relance préparée ou envoyée est datée, expliquée et consultable. Ce n'est pas une boîte noire.
- Détection des devis sans suite et des factures échues au-delà de votre délai.
- Relance préparée au bon moment, selon vos modèles et votre ton.
- Suivi du statut (relancé, répondu, signé, payé) centralisé.
- Aucune relance envoyée sans votre accord sur les cas sensibles.
Vos outils restent en place
Orkezia ne remplace ni votre messagerie, ni votre logiciel de gestion, ni votre outil de facturation. Il orchestre les flux entre eux, là où l'information se perd aujourd'hui. Outlook, Gmail, WhatsApp, Sage, Batigest, EBP : la connexion se fait selon les accès disponibles, sans migration forcée.
Vos données sont hébergées en Europe et cloisonnées par client, dans une démarche RGPD. Seules les données utiles à chaque étape du flux sont échangées.
Signaux détectés
- Relances de devis et de factures préparées automatiquement, validées par vous avant envoi.
- Détection des devis sans suite et des factures échues au-delà du délai que vous fixez.
- Connexion à vos outils selon les accès disponibles (API, exports, e-mails, fichiers, webhooks ou connecteurs existants).
- Chaque relance est datée, expliquée et consultable : pas une boîte noire.
Outils concernés
Connexion selon les accès disponibles (API, exports, e-mails, fichiers, webhooks). Orkezia ne remplace pas vos outils. Voir tous les outils compatibles.
Résultat attendu
Plus aucun devis ni aucune facture ne dort faute de relance, sans charge supplémentaire pour vous.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel de relance client pour le bâtiment ?
C'est un outil qui repère les devis sans réponse et les factures non payées, puis prépare la relance au bon moment. Orkezia ne remplace pas vos logiciels : il lit l'état de vos devis et factures dans vos outils existants et prépare les relances que vous validez.
Orkezia envoie-t-il les relances tout seul ?
Les actions sensibles restent soumises à votre validation avant exécution. Vous pouvez automatiser les rappels simples et garder un contrôle sur les cas délicats. Vous gardez la main.
Puis-je choisir le délai et le ton des relances ?
Oui. Le délai, la fréquence et les modèles de relance sont paramétrés avec vous. Les relances suivent votre ton et partent à votre nom. Orkezia prépare, vous validez l'envoi.
Est-ce compatible avec Sage, Batigest, EBP, Outlook, Gmail ou WhatsApp ?
Oui. Orkezia se connecte à vos outils existants selon les accès disponibles (API, exports, e-mails, fichiers, webhooks ou connecteurs existants), sans changer vos logiciels ni imposer de migration.
Sources officielles
Arrêtez de perdre du temps et des paiements faute de relance.
Demandez un audit de vos flux : combien de devis et de factures attendent une relance qui ne vient jamais ? Vous gardez vos outils.